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Planification, réservation et déplacements

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Comment réserver un trajet ?

Utilisez la page de réservation pour continuer avec le service de réservation existant de VIP Montréal. Pour des itinéraires complexes, des voyages de groupe ou un devis personnalisé, appelez ou envoyez un e-mail à l'équipe. Votre réservation est confirmée par le service de réservation ou l'équipe.

Quelles informations dois-je fournir ?

Incluez les adresses de prise en charge et de destination, la date et l'heure locale de prise en charge, le nombre de passagers et de bagages, le numéro de vol pour les arrivées à l'aéroport et tout arrêt ou voyage de retour.

Puis-je réserver au nom de quelqu'un d'autre ?

Oui. Indiquez à la fois le contact de l’organisateur et celui du passager, et expliquez qui doit recevoir les mises à jour.

Puis-je demander un siège enfant ou un espace bagages supplémentaire ?

Informez l’équipe de l’âge de l’enfant et des exigences en matière de sièges et décrivez tous les bagages. La disponibilité de l'équipement et du véhicule adapté doit être confirmée avant le voyage.

Que faire si je dois modifier ou annuler ?

Contactez rapidement l'équipe et consultez les conditions jointes à votre réservation. Les délais d'annulation, les frais et les conditions de modification dépendent des conditions de réservation convenues.

Les prix, le temps d'attente et les pourboires sont-ils inclus ?

Vérifiez le devis écrit ou le résumé de la réservation pour connaître le tarif, les taxes, l'indemnité d'attente, les pourboires et les extras. Demandez à l’équipe de clarifier tout ce qui n’est pas expressément inclus.

Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?

Suivez les instructions de réunion dans votre confirmation. Si vous avez encore besoin d'aide, appelez le +1 866 760 5333 avec votre nom et les détails de votre réservation.

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