Politique de confidentialité

Type de site internet : Black Car & Limousine Services
Date d'entrée en vigueur : 1er jour de novembre 2021

fr.vvipmontreal.com (le « Site ») est détenu et exploité par VIP Montreal Limo. VIP Montréal Limo est le contrôleur des données et peut être contacté à :
 

info@vipmontreal.ca
(450) 700-6494

VIP Montreal Limo (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notre site Web ou notre plateforme de réservation.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec nous :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation,     et détails de la réservation.
• Paiement      Informations : Informations de carte de crédit ou de facturation (traitées en toute sécurité      via notre plateforme de réservation et nos processeurs de paiement).
• Communication :     E-mails, SMS ou autre correspondance entre vous et nous.
• Données d'utilisation du site Web     et de la plate-forme : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation,      et comportement de navigation sur fr.vvipmontreal.com ou notre plateforme de réservation Limo Anywhere      .

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Pour     traiter les réservations et fournir des services de transport.
• Pour     envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour, des factures et des reçus.
• Pour      communiquer avec vous concernant les changements d'horaire, les alertes de service ou      informations importantes.
• Pour      améliorer notre site Web, notre plateforme de réservation, nos services et notre support client.
• Pour      se conformer aux obligations légales, fiscales et réglementaires.

3. Communications par SMS et par courrier électronique

En fournissant votre numéro de téléphone mobile et/ou votre courriel, vous consentez à recevoir des communications de VIP Montreal Limo concernant :

• Devis      et confirmations de réservation.
• Service      mises à jour et rappels de paiement.
• Enquêtes de satisfaction des clients et demandes de commentaires.

Votre consentement SMS est utilisé uniquement pour les communications avec VIP Montreal Limo et n'est en aucun cas partagé avec des tiers ou des sociétés affiliées.

Vous pouvez vous désinscrire des SMS à tout moment en répondant « STOP » à nos messages ou vous désinscrire des communications par courrier électronique en suivant le lien de désabonnement fourni.

4. Utilisation de la plateforme de réservation Limo Anywhere

Nous utilisons Limousine partout, un système de réservation et de répartition tiers, pour gérer les réservations, les communications avec les clients et les paiements.

• Vos      informations saisies via notre lien de réservation Limo Anywhere, notre application mobile ou notre formulaire de réservation     sont cryptées et stockées en toute sécurité.
• Limo      Anywhere traite ces données uniquement dans le but de permettre votre      réservation, d'expédier votre trajet et de traiter les paiements.
• Limo      Anywhere n'utilise pas vos informations à des fins de marketing et ne les partage pas avec      tiers non liés.
• Nous      maintenons des contrôles administratifs pour garantir que vos données restent protégées      au sein de la plateforme.

5. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Les informations ne peuvent être partagées que dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec      des prestataires de services de confiance qui exécutent des fonctions commerciales essentielles (par exemple,      traitement des paiements via Limo Anywhere et les passerelles de paiement associées),      dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
• Pour     se conformer aux obligations légales, aux réglementations ou aux demandes gouvernementales exécutoires      .
• Pour     protéger les droits, la propriété ou la sécurité de VIP Montreal Limo, de nos clients,     ou du public.

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations. Cela inclut le cryptage, le stockage sécurisé des données et l’accès restreint des employés. Limo Anywhere utilise également ses propres protocoles de sécurité pour protéger les données de réservation et de paiement. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que l'exige la loi.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander     l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander     la correction ou la suppression de vos informations.
• Retirez votre consentement aux communications marketing ou SMS/e-mail à tout moment.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site Internet et notre plateforme de réservation peuvent utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web ou du système de réservation peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter :

VIP Montreal Limo
📍Montréal, Québec, Canada
📞+1 (866) 760-5333
📧info@vipmontreal.ca